Manutenção Preventiva, Contratos SLA 24/7 & Certificação Legal
Asseguramos a manutenção preventiva obrigatória perante a PSP (Portaria n.º 292/2020) e a ANEPC (Artigo 200.º da Portaria n.º 1532/2008), a tomada à carga e legalização de sistemas multimarca instalados por terceiros e a telemetria preditiva 24/7 via Cortex COaM.
O Que Está Incluído:
- Visitas programadas de Manutenção Preventiva (anual, semestral ou trimestral) com relatório oficial
- Diagnóstico S.M.A.R.T. de discos CCTV 24/7, validação de retenção de 30 dias, limpeza ótica e testes de carga a baterias/UPS
- Supervisão Remota Preditiva 24/7 (Cortex COaM) para deteção imediata de falhas de gravação, câmaras ou centrais offline
- Preenchimento do Livro de Registos de Segurança e emissão/revalidação de Termos de Responsabilidade (Sigest 4967 e ANEPC n.º 3169054)
Perguntas Frequentes sobre Manutenção & Certificação Legal
- Podem assumir a manutenção e legalização de um sistema instalado por outra empresa?
- Sim. Realizamos uma Auditoria Técnica de Tomada à Carga multimarca (Hikvision, Dahua, Uniview, Ajax, Bosch, Risco, Texecom, Inim, entre outras). Após verificação de funcionamento, reposição de conformidade RGPD/PSP e testes de bateria, emitimos novo Termo de Responsabilidade oficial (Sigest 4967 / ANEPC 3169054) e assumimos a assistência técnica.
- Com que frequência devo fazer manutenção ao meu sistema de CCTV e Alarme?
- A Portaria n.º 292/2020 e as normas europeias exigem manutenção preventiva pelo menos anual para sistemas de segurança eletrónica em geral, e semestral ou trimestral para sistemas de Grau 3 e centrais de deteção de incêndio (SADIG / Portaria n.º 1532/2008), sempre averbada no Livro de Registos.
- Como funciona a monitorização preditiva 24/7 Cortex COaM?
- O nosso agente seguro monitoriza continuamente sinais vitais técnicos (estado de gravação, saúde S.M.A.R.T. dos discos rígidos, temperatura, conectividade de câmaras e batimentos cardíacos SIA DC-09) sem nunca aceder às imagens privadas do cliente. Caso um disco apresente setores danificados, a nossa equipa é alertada antes da paragem do sistema.
Pedir Proposta de Manutenção ou Legalização de Sistema | Linha Direta: +351 211 519 300